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상품 앞에 있는 DC, TC 가 뭐에요?
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DC : 센터 보유상품
TC : 주문 -> 입금과 동시에 생큐마트에서 제조사로 배송일에 맞춰 발주하는 상품.
센터 보유상품이 아니므로 해당 제조사 사정에 따라 미납 등의 상황이 발생 할
수 있습니다.
물품이 반드시 필요하신 상품이라면 문의 후 주문 부탁드립니다. |
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오전에 장바구니 넣어두었는데 오후에 결재하는데 계속 오류가 발생합니다.
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주문하시고자 하는 상품을 장바구니에 담아놓으신 후 업데이트 시간 (오전 6~8시, 오후 1시)이 지나면 상품정보(가격, 재고 등)가 변경됩니다.
상품
수령 후 가격 변동으로 인한 반품은 불가합니다.
장바구니 정보는 업데이트 시간 이후에 변경되오니 주문하시기 전 가격 및 수량을 꼭 확인하시기 바랍니다.
※ 반품/교환은 제품 파손시 가능합니다. (배송기사 확인)
감사합니다. |
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세금계산서는 발급 되나요?
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카드(신용, 현금)로 주문하신 건은 따로 발급되지 않으며, 명세서 또는 전표를 이용하여 카드매입 처리해주시면 됩니다. 단, 현금결제(가상계좌) 건은 발급 됩니다. |
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카드를 발급 받지 않아도 주문이 가능한가요?
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가상계좌를 이용하여 현금결제 가능합니다. |
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반품은 가능한가요?
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기본적으로 반품은 불가능합니다. 하지만 배송 받은 즉시 검수하여 파손, 오배송 등이 확인된 경우 반품 가능합니다. 이 경우 반드시 송장에 배송기사 확인 서명을 받아두시기 바랍니다. |
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미납(미착) 또는 반품의 경우 결제는 취소 되나요?
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신용카드는 결제 부분취소되며, 현금 전용카드는 주문자가 카드 신청시에 기재한 자동이체 계좌로 환불됩니다. 현금결재(가상계좌)는 주문시 지정한 계좌로 환불됩니다. |
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주문한 상품 중 일부가 오지 않았는데 어떻게 하나요?
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일부 상품은 주문 후 생산, 입고되기 때문에 미납이 발생할 수도 있습니다. 양해 바랍니다. 배송 다음날 처리결과를 주문내역에서 확인하실 수 있습니다. |
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배송은 얼마나 걸리나요?
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영업일 13시 이전 주문시 2일 후 일괄 배송됩니다. 13시 이후 주문은 3일 후 배송되며 일요일은 배송되지 않습니다. |
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최소 주문금액은 얼마이고 배송비는 있나요?
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공산품(DRY)은 30만원 이상, 냉장/냉동 상품(WET)은 별도로 20만원 이상 주문 가능하며, 배송비는 무료입니다. |
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홈페이지를 오픈하였습니다.
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홈페이지를 오픈하였습니다. |